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德佳家熱力供暖


客戶:德佳家熱力

地區:中國(北京)
行業:供暖服務
年份:2014


服務:
品牌研究
品牌戰略規劃與定位
品牌DNA創建
品牌識別設計
品牌終端設計

(可點擊訪問官網)

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德佳家,搶占中國高端供暖服務第一品牌
 

一、公司簡介


     北京德佳家熱力技術有限公司是一家注冊于中國北京CBD中心區的高技術企業,注冊資本人民幣叁仟萬元,公司面向中國大陸的高、中端客戶,提供家庭供暖全程解決方案。

     公司和德國企業進行了全面的合作,引進和銷售德國最先進的供暖設備,服務于中國家庭。公司已和德國威能、博世、沃樂夫、菲斯曼簽署戰略合作協議,公司在引進高品質德系產品的同時,吸收德意志民族和德國企業在管理、服務上的精華,創立了“嚴謹、極致、創新”的企業文化,并將其服務于每一個中國用戶。 北京德佳家熱力技術有限公司已在中國大陸投資和即將投資多家企業,覆蓋華東、華中多個省份,希望為中國大陸用戶提供有競爭力的價格和完備的技術支持和服務。

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二、項目背景


      南方供暖問題一直是一個社會性的課題,供暖服務是一個非常傳統的行業,這個行業最大的特點就是零散、不標準的家庭作坊式店面,沒有一個品牌化的服務商出現。 

      世強認為每一個社會問題都是一個巨大的商業機會,作為一個供暖服務公司,德佳家有機會通過品牌化運作,打造一個標準化和規模化,可以連鎖化發展的供暖服務品牌,不僅僅是賣供暖產品,而是賣供暖的整體解決方案,全面優化客戶供暖服務體驗流程。

      面對這樣一個全新的市場打法,德佳家高層找到了世強品牌策劃,希望憑借世強的策劃及設計,打造德佳家品牌專業化形象,快速贏得客戶的認可。

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三、品牌戰略


       基于對供暖服務市場的深入研究以及對客戶的需求洞察,世強判斷供暖服務市場正在快速崛起,隨著高端人群對家庭品質生活的需求,市場呼喚標準化的、連鎖化的供暖服務品牌。


       世強認為德佳家最大的機會在于搶占高端家庭供暖服務第一品牌,率先在消費者心智占位,為中國高端家庭打造有品質的供暖服務。

   

       世強認為,任何一個行業的市場都遵循著發展的階段論,在大的行業背景還不具備的前提下,如果提前做一個品牌化、規模化的供暖服務品牌,也必將成為先烈,同樣,晚做的話,市場蛋糕就提前被別人搶到。正如世強一直強調的:戰略就是要在正確的時間做正確的事,而德佳家正是在中國消費者升級,中層階級對品質生活需求升級的背景下,進入供暖服務市場,所以,我們給德佳家的建議是抓住這個戰略性時機,勇于搶奪高端供暖服務第一品牌。

        基于此定位,我們給德佳家提煉的廣告訴求是:德佳家,給您一個溫暖的家。因為我們賣的不是供暖設備,賣的是一個供暖解決方案,而這個解決方案的根本就是給客戶打造一個溫暖的家。


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四、全方位強化服務理念和品牌故事

       基于德佳家是一個服務性品牌,世強認為德佳家品牌故事的核心在于強化服務和德國品質,于是我們圍繞”德、佳、家“三個字豐富了品牌的內涵和品牌的理念。

       德:德系品質


       有一種品質,叫德國品質。
       嚴謹、專業,甚至近乎苛刻,
       每個細節都努力做到最極致。
       德佳家,只采購來自德國的供暖設備,
       品質無與倫比,只為極致生活享受。

       佳:十佳服務


      有一種服務,叫十佳服務。
     “用戶至上,用心服務”是德佳家一以貫之的服務理念。
      盡己所能,為用戶排憂解難
      誠心、耐心、細心、精心
      服務優質熱忱,讓服務止于至善。

      家:溫暖之家


      有一種家,叫溫暖之家。
      一個休養生息的港灣。
      舒適、溫馨,讓人戀戀不舍。
      德佳家,給你一個溫暖的家。
  
       同時為了更強化服務的品質和體驗,我們為德佳家提煉了”5道金牌供暖服務“的服務理念,在行業內率先啟動金牌供暖服務,為客戶量身打造打造一個溫暖、舒適的家。

       第1道金牌服務專業咨詢


       隨時等候您,德佳家為您提供專業的技術咨詢團隊,在供暖設備的安裝和服務方面給您最專業最全面的技術支持,協助您在供暖設備方面傳遞最新的科研資訊,為您打造無微不至的溫馨關懷。

   
   第2道金牌服務:專家測量
  
       測量房屋實際采暖面積,根據面積大小確定供暖設備的擺放位置,與客戶確認線路走向及地坪高度。
 
       
第3道金牌服務:專業設計


       由德佳家設計人員和項目經理進場到客戶家里,陪同客戶一起,為您的家庭提供量身定制的供暖設計方案。
 
       
第4道金牌服務:專業施工


       德佳家專業施工分為八大流程:安裝開工、布置管路、功能鋪設、管道安裝、管路敷埋、完成架構、上門調試、客戶簽收。

       
第5道金牌服務:專業維護


       每戶都有全套檔案,包括合同、預算、施工圖、竣工圖、各個細節的照片,即使幾年以后都可方便、清楚查閱。您使用了德佳家的安裝服務,意味著我們將永遠伴隨著您。
 
五、品牌視覺,強化德國認知,烘托品牌個性

       對于德佳家的品牌設計,世強認為要先做有用的設計,再做漂亮的設計。因為設計不是用來自我欣賞的,而是用來傳播的。

       有用的設計體現在兩點:首先在于要讓消費者看了就能記住,降低品牌傳播成本,在最短的時間內建立知名度。其次在于強化品牌定位,與“給你一個溫暖的家”的廣告語形成相互烘托的價值。

       所以,德佳家的品牌設計我們從目的著手,從解決問題著手,我們認為有三個要點:

       第一,借力德國代表性元素,強化德國的認知,讓消費者看了就知道這是一個跟德國品質息息相關的品牌。

       第二,渲染家的氛圍、烘托溫暖的感覺,通過視覺表現影響人的情緒。

       第三,識別性要非常強,讓人看了就能記住。

       基于對設計的本質判斷和德佳家項目的設計要點,我們設計了品牌的核心識別和服務識別。


     
 核心別:強化德國元素,提升品牌聯想 

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       此標識以德國國旗為原型,以黑色、紅色、金色為核心識別顏色,將德國最具有代表性的符號嫁接到德佳家品牌身上,讓消費者一目了然的知道,這是一個具有德國血統和德國品質的品牌。本標識將作為德佳家的核心識別,應用于所有的傳播物料中。
 
       輔助識別:強化品牌個性,給消費者營造溫暖的感覺

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       本標識以陽光和家為核心元素,給消費者打造了一個溫馨、專業、嚴謹的形象識別,,同時將“德佳家”的名稱以手寫字母“D”為代表,融入到標識中,與德佳家品牌具有高度的關聯性,同時又與德佳家的廣告語“給你一個溫暖的家”相呼應,整體塑造一種溫馨的感覺,一種專業的形象和一種國際化的氣質。此標識以輔助圖形的形式應用于品牌的識別系統中。



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項目后記

       通過對德佳家品牌的策劃和全方位形象武裝,讓德佳家甫一面市,即贏得客戶的贊譽,在眾多零散的供暖服務店面中脫穎而出,短短3個月已開店25家,已然崛起為中國高端供暖服務第一品牌。

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客戶眼中的世強
飛利浦 世強服務飛利浦顯示屏過程中,深挖飛利浦科技前沿的品牌文化內涵,準確的找到與母品牌一脈相承的品牌調性,同時也為商用顯示屏這一產品品類找到了與品牌定位十分匹配的產品概念為杰出者而生的核心價值,并且用簡約而不簡單的理念落位到設計上,使得產品本身的前沿與卓越被演繹得淋漓盡致。飛利浦商顯營銷部總監-張總
飛利浦中國
世強的項目經理小王,在合作過程中他們和銷售一線的人員“摸爬滾打”在一起,從我們新品的上市到銷量的大獲成功,無不灑下了他們的智慧與汗水。別的不說,在服務期間僅針對商業公司、終端店主、銷售人員的各種培訓就多達20多場,效果顯著。稻花香—陳總
武漢稻花香酒業
當下在互聯網商業形態的沖擊下,打破了傳統的商業生態,造成大規模的商業變革,在經歷一輪的風云變幻的電商浪潮洗禮后,在新的時期下,世強攜手仙視,順應趨勢,擁抱變化,與第三方電商平臺合作,從產品開發到產品定位及品牌形象落位,后期的電商營運管理 ,全程助力,使其在很短的時間內實現了銷量的騰飛。仙視營銷部總監-李總
上海仙視電子科技
從營銷戰略到品牌傳播再到渠道升級,幫助我們系統的解決營銷問題,實現品牌和銷量的雙重提升!合作過程中,項目組體現出極強的執行能力,確實是一家具有思想力和實戰力的品牌營銷顧問機構! 老郎在線電子商務CEO—郎總
老郎在線
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